よくあるお問い合わせ

出張料理について

Q.ケータリングと何が違うのですか?
A.ケータリングは、レストランやホテルで調理された料理を宅配・配膳するサービスであり、調理された料理が宅配されるのが一般的です。
出張料理はシェフが訪問し、現地で調理するため、温かい様々なお料理を提供いたします。
また、ケータリングは法人利用や大規模なパーティーでの利用が多いのに対して、出張料理は家族のお祝いやママ会などのお集りの場での利用に最適です。

Q.男性ですが、出張料理を注文できますか?
A.はい、勿論ご注文いただけます。
Q.料理人は何人で訪問済ますか?
A.基本的に1人で訪問しますが、スタッフが同行する場合もあります。

料金について

Q.入会金はかかりますか?
A.いいえ、入会金はいただいておりません。
Q.注文金額(注文内容)には何が含まれますか?
食材費、出張シェフの作業費、出張費、交通費が含まれます。(遠方時は交通費を別途頂戴いたします)
料金に含まれるもの:食材費(調味料以外)/食材購入/調理/後片付け/出張費
お客様には、食材の事前購入や台所の後片付けなどをしていただく必要はありません。
料金に含まれないもの:次のものは、訪問先(お客様のご自宅など)にあるものを使用させていただきます。
キッチン/調理器具/調味料/食器類/ゴミの持ち帰り(お客様宅にてゴミの処理はお願いいたします)
価格、ご注文金額(ご注文内容)に含まれるもの、使用させていただくものについてご質問ある場合は、お問い合わせよりご質問ください。

Q.どのような方法で支払うことができますか?

現金、Paypay、銀行振込でのお支払いが可能です。

Q.食材費は別にかかりますか?

A.いいえ、かかりません。食材費はご注文金額に含まれております。

Q.シェフ出張費は別にかかりますか?

シェフの交通費は代金に含まれておりません。
ご注文いただくシェフとお客様の距離によっては、別途交通費が発生する可能性がございます。

訪問場所について 

Q.どのエリアまで来てもらえますか?

現在、出張料理のサービス提供エリアは大阪府、兵庫県、京都府など、兵庫県川西市から電車で片道1時間程度のエリアです。(要相談)
ご注文後にシェフがお伺いできない場合はお断りさせて頂くことがございます。
ご了承のほど、よろしくお願いいたします。お代金はもちろん返金させていただきます。
詳しくは、弊社へお問い合わせください。

Q.キッチンがない場所でも大丈夫ですか?

キッチンのない場所には基本的にシェフが出張することはできません。

Q.自宅以外でも大丈夫ですか?

はい、ご自宅以外でも、キッチンスペースがあれば大丈夫です。
これまでも、キッチン付きレンタルスペースやマンションのキッチン付きパーティースペースなどで提供させていただきました。不明な点がある場合は、お問い合わせよりご質問ください。

Q.最寄り駅から距離があるのですが、来てもらうことはできますか?

最寄り駅から徒歩10分以上の場合は、駅まで車でお迎え頂くか、最寄り駅からのタクシー実費(往復分)を当日頂戴いたします。

Q.サービス提供エリア外ですが、来てもらうことはできますか?

料理人の対応エリア近辺ですと可能な場合が多いです。
エリア外でも別途交通費を頂くことで対応させて頂いております。

料理人について

Q.出張シェフはどんな人ですか?

こちらのページにプロフィールがございますので、ご覧ください。

Q.注文前に出張シェフに質問することはできますか?

はい、可能です。
お電話:080-3663-7337
メール:ouchikappotsubasa@gmail.com
までお問い合わせください。

料理について

Q.何を作ってくれるのですか?

こちらのページよりコースをご確認ください。
コースにない料理をリクエストの場合は、
お電話:080-3663-7337
メール:ouchikappotsubasa@gmail.com
までお問い合わせください。

Q.シェフは食材をいつどこで買うのですか?

お食事内容によりますが、訪問当日に市場で仕入れてからお客様のご自宅に伺います。

Q.苦手食材/アレルギーがありますが、それを避けてもらうことはできますか?

はい、ご注文後のヒアリングの際に、料理人・渡邊にお知らせください。その食材を避ける形でご提供いたします。

Q.幼児向けメニューを別に作ってもらえますか?

内容によって対応させて頂いております。
お料理の内容や金額は、ご相談させて頂きますので
お電話:080-3663-7337
メール:ouchikappotsubasa@gmail.com
までお問い合わせください。

調理器具・食器について

Q.調理器具は使いますか?

はい、ご訪問先でお持ちのものをお借りいたします。
お持ちでなく、必要なものは料理人がご用意いたします。
通常は鍋やフライパンなど基本的なものをお借りすることで十分対応させていただいております。

Q.食器・カトラリーは持ってきてくれますか?

基本的にはご訪問先のものをお借りいたします。
人数が多い場合などは、レストランのように大皿でご用意し、取り分けていただいたりしております。

ご注文方法

Q.どう注文すれば良いですか?

こちらの予約ページよりご注文ください。
お急ぎの場合やご質問がある場合は
お電話:080-3663-7337
までご連絡ください。

Q.まだ人数が決まっていないのですが、注文はできますか?

ご注文人数(ご参加人数ではなく、料理を作る人数分です)確定の後にご注文をお願いいたします。

Q.子供がいますが、どう人数カウントすれば良いですか?

例えば、1人のお子様に大人1人分の料理が必要な場合は、1人とカウントしてください。
一方、2人のお子様で大人1人分を分ける場合は、1人とカウントしてください。
お子様用メニューのご希望など、ご質問がある場合は
お電話:080-3663-7337
メール:ouchikappotsubasa@gmail.com
までお問い合わせください。

Q.電話で注文できますか?

可能です。
お電話:080-3663-7337
までお問い合わせください。

ご注文〜当日の流れ

Q.当日は何時間くらいかかるのですか?

指定時刻に訪問先に到着した後、通常3〜3.5時間程度かかります。
最初の約1時間は仕込みや準備を中心に行い、後半の2〜2.5時間で調理・料理のご提供・後片付けを行います。

Q.注文〜当日までの間に、何かすることはありますか?

ご注文の際、ヒアリングシートの回答をお願いいたします。
こちらでご訪問先のキッチン設備や苦手食材について伺わせていただきます。

Q.当日何かすることはありますか?

シェフ到着の後、キッチン設備や食器についてご説明をお願いいたします。
それ以降は、お客様に行っていただくことは特にございません。
楽しみながらお待ち下さい。

キャンセルや注文内容変更

Q.注文後にキャンセルはできますか?

はい、ご注文後にキャンセルしていただくことは可能です。
ただし、訪問予定日までの日数により違約金が発生します。
1週間前 0%
3日前  50%
前日  100%

Q.注文後に場所を変更することはできますか?

料理人の訪問場所変更は、出張可能エリアであれば可能です。

Q.注文後に人数を変更することはできますか?

人数が増える場合は、追加でお支払いいただきます。
減る場合は、減る人数はキャンセルと同じ扱いになります。

 


出張料理に関することで、疑問やご質問のある方は、こちらのフォームよりお問い合わせください。

料金やお料理の内容など、なんでもお待ちしています。

担当よりご連絡させて頂きます。

 

 

PAGE TOP